İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 19 Kasım 2024

1. Genel Bilgilendirme

Promosyonbank olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüm yasal haklarınızı gözetiyoruz.

2. Cayma Hakkı

14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu hakkınızı kullanmak için:

  • Ürünü kullanmamış olmanız
  • Ürün üzerine logo baskısı yaptırmamış olmanız
  • Orijinal ambalajında olması
  • Yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir

3. İade Süreci

  • Bildirim: İade talebinizi [email protected] adresine iletin
  • Onay: 24 saat içinde iade onayı alın
  • Gönderim: Ürünü orijinal ambalajında gönderin
  • Geri Ödeme: 14 gün içinde ödemeniz iade edilir

4. İade Edilemeyecek Ürünler

  • Üzerine logo baskısı yapılmış ürünler
  • Kişisel hijyen ürünleri
  • Açılmış yazılım ürünleri
  • Özel üretim ürünler
  • Kullanılmış ürünler

5. Ödeme İadeleri

İade ödemeleri aşağıdaki şekilde yapılır:

  • Kredi kartı ödemelerinde: 7-14 iş günü
  • Havale/EFT ödemelerinde: 3-5 iş günü
  • Kapıda ödeme: 5-7 iş günü

6. Kargo Süreçleri

Kargo teslim süremiz 1-3 iş günüdür.

İade kargo ücretleri:

  • Ayıplı ürün: Firmamıza aittir
  • Cayma hakkı: Müşteriye aittir

7. İletişim Bilgileri

İade ve iptal işlemleri için:

8. Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘ne uygun olarak hazırlanmıştır.

Not: Bu koşullar, yasal mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel bilgi için web sitemizi takip ediniz.